Management hotelier și pensiune turistică cu Platforma HotelRunner

Ți-ai cumpărat biletul de vacanță pentru anul acesta? Eu încă nu m-am hotărât și nu știu ce mai aștept pentru că acum ar fi momentul pentru o achiziție avantajoasă. Ca să ne asigurăm că nu risipim banii și nu plătim mai mult decât face, biletul pentru sejurul de vară ar trebui cumpărat din sezoanele reci când sunt reduceri consistente la plata în avans.

Mi se pare cam dificil și rudimentar să fac un tur al agențiilor de turism din urbea noastră de provincie ca să văd ofertele, să mi le notez pe cele potențial satisfăcătoare la bugetul de care dispunem. După toată această alergătură ar trebui să pierdem timp ca să le analizăm ca să o găsim locația preferată.

Apoi ar trebui verificate și câteva site-uri cu profil de turism pentru situația în care am găsi prețuri mai mici în condiții decente de cazare și masă pentru perioada concediului. Crezi că asta-i tot și obținem biletele rapid spre destinația de vacanță dorită? Până când vizităm, notăm, analizăm și deliberăm noi sunt deja vândute și rămânem cu amintirea acestei perioade stresante de alergătură după bilete de vacanță care ne precede concediile.

Îmi amintesc că după un astfel de efort fizic în care ori găseam oferte cu prețuri aberante, ori în locații în care nu ne doream să mergem, ori deveneau indisponibile între timp, am renunțat la petrecerea concediului într-o stațiune turistică. Am plătit cazare câteva zile în capitală unde am făcut un tur al muzeelor, grădinii botanice, parcurilor, câtorva evenimente de divertisment, plimbărilor cu metroul între diferitele obiective turistice sau de interes pentru noi

În situațiile în care agențiile de turism și locațiile de cazare din domeniul turistic nu sunt prezente pe internet sau habar nu avem cum se numesc, ce site-uri au și cum să le găsim, situația devine și mai greoaie. De multe ori mi-am dorit și chiar am discutat despre beneficiile pe care le-ar aduce un sistem de rezervări în hoteluri și pensiuni.

Ne doream de multe ori să existe o platformă unică în care să găsim toate unitățile turistice. Ar fi fost perfectă pentru noi înaintea fiecărui concediu sau înainte de weekend-urile în care ne-am fi dorit să evadăm din lumea noastră pentru două zile de relaxare și refacere, în locuri noi, cu oameni noi în jur.

De nenumărate ori am fi vrut să existe o platformă care reunește cele mai importante unități de cazare și agenții din industria ospitalității la nivel național și, de ce nu, la nivel global. Eram convinsă că doar o astfel de platformă de management hoteluri și pensiuni mi-ar fi asigurat un tur al tuturor posibilităților de a petrece periodic în familie concedii reușite în cele mai avantajoase condiții.

Poate că te va surprinde faptul că eu abia acum am aflat faptul că, de peste 10 ani, Platforma HotelRunner exact cu asta se ocupă: management hoteluri pensiuni în cadrul căruia a creat un sistem rezervări hoteluri pensiuni. Dorințele mele au fost ascultate și divinitatea a creat platforma aceasta utilă pentru hoteluri, pensiuni, case de vacanță și alte unități de cazare, agenții turistice și turiști?

Nu, nici vorbă, eu doar acum am aflat de ea și de faptul că habar nu aveam ce să caut pe internet, pentru că altfel i-aș fi găsit cu mult timp în urmă pe site-ul hotelrunner.com/en/. În timp ce eu eram într-un dute-vino continuu printre agenții fizice și online, Platforma HotelRunner a reușit să adune în portofoliul său peste 60.000 de unități de cazare și peste 150 de agenții din industria ospitalității la nivel global.

De asemenea a reușit să încheie ”parteneriate strategice cu multe companii, fiind Premier Connectivity Partner pentru Booking.com, Elite Connectivity Partner pentru Expedia, Innovative Supplier pentru Agoda, Oracle Gold Partner, Google Hotel Ads Partner autorizat și partener strategic Hotelbeds. Toată industria ospitalității se conectează datorită platformei HotelRunner”.

Toate acestea s-au întâmplat în timp ce eu am ales să bâjbăi printre oferte alegând dintre ofertele limitate pe care reușeam să le găsesc căutând empiric. Deseori îmi doream să transformăm casa de la țară în pensiune turistică pentru a scăpa pentru totdeauna de grija petrecerii concediului de odihnă.

Mda, turiști la noi acasă nu sună prea bine și uneori mă gândeam că poate am fi fost singurii noștri clienți pentru că habar nu avem să asigurăm management hoteluri și pensiuni, având și timpul liber limitat datorită ocupațiilor profesionale și al altor preocupări sportive, hobby și divertisment în orașul în care locuim.

Ne-am zis de multe ori că vom face un proiect viabil cu care să accesăm fonduri europene pentru investițiile necesare transformării casei de locuit în pensiune turistică dar temerea de eșec a fost mai puternică decât dorința de reușită într-o astfel de afacere. Vizitând Platforma HotelRunner toate temerile mele s-au risipit în ceea ce privește managementul viitoarei pensiuni.

Practic, odată finalizată și gata de funcționare, ar trebui doar să înscriu pensiunea noastră pe această platformă pentru ca să înceapă să funcționeze ca și când aș avea câteva persoane angajate ca să o managerieze. Poate nu îți vine să crezi, însă chiar atât de simplu este pentru că Platforma HotelRunner ajută proprietarii de unități de cazare să își crească rata de ocupare și profitabilitatea.

Există testimoniale și recenzii în mediul online că succesul e posibil pentru că pot efectua rezervări directe din websiteul propriu, se pot conecta cu mari agenții de turism și tur operatori din toată lumea, pot descoperi platforme alternative de vânzare și le pot oferi clienților (turiștilor) oferte speciale, plăți sigure directe, cupoane sau reduceri. M-au inspirat și mi-au dat speranțe că și eu aș putea imita succesul pe care l-au avut astfel de începuturi în domeniul industriei ospitalității:

Dacă Platforma HotelRunner manageriază un astfel de sistem rezervari hoteluri pensiuni înseamnă că aș scuti o mulțime de bani pentru plata angajaților care ar trebui să presteze aceste activități, mi-aș putea supraveghea această activitate de oriunde de pe telefon, tabletă sau laptop ori PC și mi-aș canaliza atenția pe activitatea administrativă. O gestionare mai bună a timpului, a banilor și o atenție sporită pe ceea ce contează cu adevărat: confortul turiștilor și gradul maxim de satisfacție a acestora privind serviciile oferite și prestate.

HotelRunner promite că asigură încă de la începutul activității o multitudine de beneficii proprietarilor de hoteluri, pensiuni, case de vacanță și alte unități de cazare:

• Crește gradul de ocupare și veniturile;
• Industria ospitalității este strâns legată de gradul de ocupare. Cu cât acesta este mai mare, cu atât mai bine își pot gestiona hotelierii resursele și implicit pot crește proporțional serviciile pe care le oferă oaspeților – consumatorii finali;
• Îmbunătățește relațiile cu clienții;
• Gestionează operațiunile de zi cu zi;
• Integrează platformele globale utilizate de hotelieri într-un singur sistem. Există și o aplicație online, în Google Play/IOS;
• Salvează timp, automatizând anumite procese, oferind hotelierilor mai mult timp pentru a se concentra pe partea operațională a afacerii, implicit crescând calitatea serviciilor oferite consumatorului final – turiștilor;
• Include site-ul web, motorul de rezervare, managerul de canal și mai multe funcții.

Nu ți se pare minunat? Sigur că pentru concediul din vara aceasta noi în familie suntem tot turiști, însă Platforma Hotelrunner ne oferă beneficii și turiștilor:

• obțin oferte în timp real; 
• rezervările se realizează instantaneu;
• văd camerele disponibile în timp real, în funcție de fiecare tip de cameră (dublă, twin, triplă, apartament etc.);
• pot primi cupoane, oferte speciale – totul, direct din websiteul hotelului.

În calitate de turist, de proprietar de afacere cu spațiu de cazare sau de agenție turistică, de viitor antreprenor în industria ospitalității, și tu poți beneficia de avantajele și de beneficiile oferite de platforma HotelRunner. Primul și cel mai important pas spre următorul tău succes poate fi să accesezi site-ul hotelrunner.com/en/ și să te informezi despre condițiile pentru anul 2023, iar restul ideilor îți vor veni de la sine pe parcurs.

Sursa fotografiilor și video: HotelRunner.

Notă: Articolul a fost scris pentru proba nr. 9 din cadrul celei de-a 26-a ediții a competiției de blogging creativ organizată de SuperBlog, Spring SuperBlog 2023, cu tema ”HotelRunner – platforma care transformă managementul hotelier într-o plăcere” propusă de sponsorul HotelRunner.